resumo livro laboratório de gestão
O planejamento estratégico é uma importante ferramenta de gerenciamento, onde são organizadas as ideias para se escolher a melhor estratégia a seguir. Dispostas as ideias, são ordenadas ações para colocar em prática o plano.
O mais importante para uma empresa é saber o que desejam os seus clientes a cada momento. As empresas de hoje devem transformar suas estratégias de marketing em programas para tomada de decisões básicas sobre gastos, o composto e a alocação de esforços de marketing, analisar e avaliar a busca por produtos que varia segundo as variáveis externas e internas.
Uma empresa precisa satisfazer seus clientes de forma completa, para poder alcançar o sucesso. Para isso é necessário a excelência operacional, onde o preço, qualidade, confiabilidade e flexibilidade são itens necessários. Para Goldratt e Cox a meta de uma empresa é ganhar dinheiro. Tudo em uma empresa é realizado por meio de processos ou sequencia de atividades. Não basta somente produzir, precisa ser feito com mínimo de recursos