Resumo Herzberg

Segundo Chiavenato(2002) Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento dos pessoas em situao de trabalho,para ele existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas. 1- Fatores Higinicos ou fatores extrnsecos, pois eles esto localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem condies dentro das quais desempenham o seu trabalho. Como essas condies so dedicadas e controladas pela empresas, os fatores higinicos esto fora de controle. Os principais fatores higinicos so salrio, benefcios sociais, tipo de chefia ou de superviso. Tipos de chefia ou superviso que as pessoas recebem de seus supervisores condies fsicas ou ambientais de trabalho. Poltica e diretrizes da empresa, clima de relacionamento entre a empresa e os funcionrios. Tradicionalmente apenas os fatores higinicos eram utilizados na motivao dos empregados, o trabalho era visto com algo incmodo e para, motivar os funcionrios usavam incentivos como prmios e incentivos salariais, isto estimulo situados externamente ao individuo em troca do seu trabalho.As pesquisas de Herzberg indicam que quando fatores higinicos so timos apenas evitam a insatisfao, e elevam a satisfao, no conseguem sustent-la por muito tempo.Quando os fatores higinicos so precrios eles provocam insatisfao nos empresrios, por conta dessas influencia mais voltada para insatisfao, Herzberg os chamam de fatores higinicos.Pois so preventivos apenas evitam a insatisfao, mas no provocam satisfao. como se fossem como alguns remdios evitam a infeco ou combate a dor de cabea, mas no melhoram a sade. Herzberg os chama tambm de fatores insatisfacientes. 2 J os fatores motivacionais, esto relacionados com o contedo do cargo e com a natureza das tarefas que as pessoas executam, esses fatores esto sob o controle do individuo, pois esto relacionados com aquilo que ele desempenha Envolvem sentimentos de crescimento profissional e auto realizao, depende das tarefas que desempenham no seu