Resumo do livro: Administração para Empreendedores

Planejamento, em suma serve para enfrentar o futuro, como suas certezas e incertezas. Se a empresa não se preparar, será atropelada pelos acontecimentos. Planejar consiste em tomar três tipos de decisões:
Definir o objetivo – qual situação deverá ser alcançada;
Definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o objetivo;
Definir meios de execução – previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo.
Essas decisões se repetem até que se esclareça como os objetivos finais serão atingidos. O processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, quando essas decisões afetam a empresa e seu futuro trata-se de um planejamento estratégico. A base do planejamento estratégico é a escolha de um negócio – um produto ou serviço destinando a um mercado ou cliente.
Planejamento estratégico é o processo de definir a estratégia da empresa, englobando essencialmente: escolha de uma missão ou negócio dentro de uma área de atuação ou ramo de negócios, definição de objetivos específicos de desempenho dentro da estratégia e definição de como realizar a estratégia escolhida.
Objetivos são resultados desejados ou estados futuros que a empresa pretende alcançar por meio da aplicação de esforços e recursos. Os Objetivos estratégicos detalham as estratégias definindo os resultados mais importantes desejados pelo empreendedor e fornecem o roteiro para as pessoas agirem, esses objetivos pode ser qualitativo ou quantitativo. Qualitativos ou quantitativos os objetivos transformam-se em indicadores críticos de desempenho ou KPIs.
Para pensar nos indicadores de desempenho de forma organizada, crie um scorecard um painel de controle ele permite que você organize os KPIS em categorias, como satisfação dos acionistas, satisfação dos clientes, satisfação dos empregados, inovação, eficiência dos processos e impacto sobre a sociedade, entre outras coisas.
Sua empresa e as concorrentes estão trabalhando para conquistar os mesmo objetivos, para superar a concorrência você