RESENHA SOBRE O CAPÍTULO 4 – DIFERENCIAÇÃO - DO LIVRO VANTAGEM COMPETITIVA DE MICHAEL E. PORTER

UNIVERSIDADE POSITIVO
DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE PÓS-GRADUAÇÃO
MBA EM DIREÇÃO ESTRATÉGICA

RESENHA SOBRE O CAPÍTULO 4 DO LIVRO VANTAGEM
COMPETITIVA DE MICHAEL E. PORTER

CURITIBA
2013

RAFAEL ANDOLFATTO ALVES

RESENHA SOBRE O CAPÍTULO 4 DO LIVRO VANTAGEM
COMPETITIVA DE MICHAEL E. PORTER

Resenha apresentada à Disciplina de
Análise da Cadeia de Valor do Curso de
MBA em Direção Estratégica – PÓS FLEX da Universidade Positivo.
Professor: Wilhelm Eduard Milward

CURITIBA
2013

2

1. RESENHA SOBRE O CAPÍTULO 4 – DIFERENCIAÇÃO - DO LIVRO VANTAGEM
COMPETITIVA DE MICHAEL E. PORTER

A diferenciação consiste na criação de um produto ou serviço que seja único no âmbito de toda indústria. As formas para diferenciar podem ser através de imagem ou projeto da marca, tecnologia, peculiaridades, serviço sob encomenda e rede de fornecedores, dentre outras.
A diferenciação gera um meio protegido da empresa contra rivais em função da fidelidade do consumidor em relação à marca da empresa e a consequente menor sensibilidade ao preço. Esta característica produz forte barreira à entrada, mas pode com isso obter uma menor parcela no mercado.
A preferência por esta estratégia, segundo Porter, implica em um conflito de escolha com a posição de custos, em função dos custos e despesas envolvidos na busca da singularidade. Porter sugeriu a diferenciação como uma alternativa à liderança de custos. Com a diferenciação, a empresa se preocupa menos com os custos e tenta ser vista no setor como tendo algo de singular a oferecer. A Caterpillar, por exemplo, enfatiza a durabilidade de seus produtos, os serviços, a disponibilidade de peças de reposição e a excelente rede de revendedores para se diferenciar de seus concorrentes. A GoPro faz o mesmo com as suas câmeras, oferecendo características únicas em seus produtos.
Ao contrário da liderança de custos, onde só pode existir um verdadeiro líder no setor, pode haver muitos diferenciadores neste mesmo