Resenha critica sobre biodversidade

1.

O marketing _____.
Your Answer: se refere a satisfazer as necessidades dos clientes.

2.

Marketing é _________.
Your Answer: administrar os relacionamentos com o cliente.

3.

O primeiro passo do processo de marketing é elaborar uma estratégia de marketing.
Your Answer: verdadeiro. Correct Answer: falso. 4.

Depois de criar valor para os clientes, o passo final do processo de marketing é capturar valor dos clientes.
Your Answer: falso. Correct Answer: verdadeiro. 5.

O conceito mais básico que fundamenta o marketing são _____.
Your Answer: necessidades humanas.

6.

As empresas que se destacam por sua orientação de marketing procuram conhecer e entender as necessidades, os desejos e as demandas de seus clientes.
Your Answer: verdadeiro. 7.

As ofertas ao mercado se limitam aos produtos físicos.
Your Answer: falso. 8.

A arte e ciência de selecionar mercados-alvo e desenvolver relacionamentos lucrativos com esses mercados é chamada de _____.
Your Answer: perfis de marketing.

Correct Answer: administração de marketing.

9.

Qual orientação de marketing afirma que atingir as metas organizacionais depende do conhecimento das necessidades e dos desejos dos mercados-alvo e da entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes?
Your Answer: conceito de produto.

Correct Answer: conceito de marketing.

10.

A administração de relacionamento com o cliente (CRM) lida com todos os aspectos de adquirir, manter e desenvolver clientes.
Your Answer: verdadeiro. 11.

Para desenvolver relacionamentos duradouros com o cliente, as organizações devem se concentrar em entregar _____ e _____.
Your Answer: valor para o cliente; satisfação do cliente.

12.

O conjunto de benefícios/valores que uma empresa promete a seus clientes é chamado de _______.
Your Answer: oferta e demanda.

Correct Answer: proposição de valor.

13.