Relátorio santander

Introdução
O presente trabalho traz a análise do Relatório Anual 2009 do grupo Real Santander. Nele constam informações relevantes para a disciplina de Comunicação e Sustentabilidade, como “Ativos Intangíveis”, “Investimento Social e Cultural”, “Gestão Ambiental” e “Indicadores GRI”.
Após a fusão por meio de incorporações de ações do Banco Real com o Banco Santander, o Santander tornou-se o terceiro maior banco privado do Brasil, com participação de mercado de 9,3% em termos de ativos, segundo o Banco Central. O Grupo Santander é o terceiro maior conglomerado financeiro do mundo em valor de marca, de acordo com o ranking da Brand Finance divulgado em fevereiro de 2010.
Novos produtos e serviços incorporados pelos dois bancos trouxeram maiores vantagens e comodidade para os clientes. O objetivo foi extrair em cada etapa do processo o melhor que cada banco tem a oferecer. Como exemplo podemos citar a possibilidade de realizar transações bancárias (saques, pagamentos e consultas de saldo e extrato) nas redes de agências de ambas as instituições. O atendimento Premium Van Gogh, oriundo do Banco Real, também contempla agora os clientes do Santander, assim como o Cartão Flex, desenvolvido pelo Santander, é mais uma opção de serviço para os clientes do Real.
Em termos de ecoeficiência, hoje o banco disponibiliza em todas as suas impressoras e nas comunicações impressas aos clientes a matriz mista de papel certificado, seja ele branco ou pardo/reciclado. Além disso, para cada evento realizado, há a compensação da emissão de gases do efeito estufa (CO2e) gerados pelos convidados e pelas infraestruturas das comemorações: o banco planta árvores nativas nas regiões do Vale do Ribeira (SP) e no norte do estado do Paraná.

Sua cultura corporativa leva em consideração a sociedade, a natureza, e a preservação dos recursos naturais. Seu lema “Vamos Fazer Juntos” tem como essência engajar os funcionários em trabalhos voluntários, buscando um caminho no qual todos ganhem: