Relações interpessoais e empresariais

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead engenharia de produção – gestão da qualidade

Cosme Antonio da silva – 316322011
Eduardo chaves nunes - 301522011
Marcio aparecido umbelino - 302232011

portfólio 1
Relações Interpessoais e Empresariais

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Guarulhos
2012
Cosme Antonio da silva – 316322011
Eduardo chaves nunes - 301522011
Marcio aparecido umbelino - 302232011

portfólio 1
Relações Interpessoais e Empresariais

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão Por Competência

Prof. Tiagor

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Guarulhos
2012
Resumo conclusivo do capitulo - 04 do livro Comportamentos Organizacionais (Stephen P. Robbins) Comportamento Organizacional
Comportamento Organizacional examina os efeitos que indivíduos, grupos e estruturas têm no comportamento dentro das organizações. A aplicação dos conceitos pode não só melhorar a eficiência de uma organização, mas também dar ao gerente as informações e conhecimentos necessários para gerenciar sua força de trabalho eficientemente.
01 Personalidade
Os gerentes frequentemente culpam "conflitos de personalidade" pelos problemas, ou dizem que funcionários "simplesmente não tem a atitude correta". Esta é uma saída fácil para a maioria dos gerentes - não podemos fazer nada sobre personalidade ou atitudes (a não ser pedir a uma pessoa para mudá-la), portanto nos sentimos seguros em afirmar que a baixa produtividade não é nossa culpa e que nossos empregados seriam eficientes se fizessem um esforço.
Sim, existem conflitos de personalidade e más atitudes, mas o ponto principal é: como