RELATÓRIO ACADÊMICO CRÍTICO-PROPOSITIVO L´IMAGE – CENTRO DE BELEZA

Relatório Acadêmico crítico-propositivo
L´IMAGE – Centro de beleza

Belém - PA
2012

RESUMO

Com o crescimento no consumo de produtos e serviços de beleza, as empresas que prestam este tipo de serviços estão cada vez mais procuradas e se tornando lucrativas. Esse relatório acadêmico analisou o cenário de uma empresa do seguimento de centro de estética, a L´IMAGE – Centro de beleza. Com base em informações de funcionários e gerente descrevemos o ambiente organizacional interno e externo, avaliando os meios de como de como atua no mercado.

Palavras-chave: Salão de Beleza. L’Image. Serviços.

SUMÁRIO

1 Introdução

Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), o Brasil é o 3º maior consumidor de produtos de beleza, atrás dos Estados Unidos e Japão.
O crescimento do setor de Beleza e estética está sendo impulsionado por mudanças culturais e econômicas que vêm gerando aumento do consumo entre novos públicos: o masculino, que valoriza cada vez mais a beleza e o bem-estar, e as classes C e D, onde cresce o acesso a esse tipo de consumo.
Cada vez mais as pessoas entendem que os cuidados com a higiene e beleza é fator preponderante para o convívio social. A sociedade, em todas as classes, não abre mão dos cuidados pessoais.
Em Belém, diversos eventos como workshops, cursos e apresentações, estão qualificando ainda mais e aumentando o leque de serviços para os profissionais da área. Isso faz com que aumente também a demanda de centros de beleza e estética, dando maior variedade de escolha ao público consumidor.
O L’Image - Centro de Beleza é uma dessas empresas. Responsáveis por satisfazer as expectativas e desejos de seus clientes, que procuram o espaço em busca de tratamento estético, de higiene e muitos por qualidade de atendimento.

1.1 Local da Pesquisa
O L’Image – Centro de