relatos diferentes, uma narrativa

DESENVOLVIMENTO A imprensa, as comunidades locais, o governo, os investidores, dentre outros rgos consideram que a comunicao constitui um processo dialgico, marcado pela interao, em que mensagens circulam entre emissores e receptores. inquestionvel a sua importncia na construo de relaes interpessoais, ou seja, no estabelecimento de contato entre diferentes indivduos integrantes da sociedade. Como um exemplo na BRASKEM h constantemente uma interao entre a equipe de comunicao e a equipe de investidores, onde as duas unem-se para discutir qual ser a relevncia do assunto tratado. A equipe de investidores trabalha nos pontos a serem destacados, enquanto isso a de comunicao faz observaes, conseguindo assim alinhar os relatos sob a mesma narrativa. Nelson Letaif diretor geral da BRASKEM destaca que vrias pessoas que escrevem, vrios pontos de vistas, s vezes o que esse escritor ressalta diferente do que o mais importante para a nossa estratgica corporativa, buscando unificar o discurso com outro diretor. Na CPFL os relatos saem do presidente do Grupo e vo ao mercado, onde informaes oferecidas nas contas de luz so distribudas mensalmente aos seus sete milhes de consumidores. Augusto Rodrigues, diretor de comunicao empresarial da CPFL afirma que a conta de luz um dos pontos mais fortes de contato com os clientes, o que faz com que a equipe de comunicao tenha de criar mensagens diretas e simples de serem entendidas com dicas sobre a segurana, evitando assim, acidentes. O alinhamento da comunicao uma busca constante para que cada relato possa narrar os princpios que norteiam a empresa. Rodrigues, observa que, para garantir o alinhamento do discurso, a equipe de comunicao precisa desenvolver um trabalho de posicionamento de marca que baseie-se na misso, na viso e nos princpios da organizao que norteiam no somente a conduo dos negcios, mas tambm a maneira de comunicar, o que incluir diretrizes de estratgica, linguagem e relacionamento, concluindo que o importante