Relatos Diferentes: Uma Narrativa

O dilogo sempre foi e sempre ser importante para um bom relacionamento entre uma empresa e seus clientes, tanto internamente com seus colaboradores quanto externamente com outras pessoas envolvidas como imprensa, investidores, governos, etc. A capacidade de manter um bom relacionamento em todos os setores da empresa com base em um bom dilogo se torna cada vez mais impressindvel nos dias atuais para o fortalecimento e crescimento de uma empresa. A BRASKEM tenta manter uma relao mais estreita com todas as reas da empresa, sendo assim a equipe de comunicao trabalha de maneira constante e prxima com os outros setores da companhia. Utilizam de ferramentas e prticas interessantes para desempenhar o melhor dilogo, como reunies para que sejam alinhadas todas as informaes e opinies, para que estejam melhor preparados para transmitir o que necessrio e ter a a mesma conduta diante a questionamentos, onde participam diversos setores da empresa, como presidncia, diretoria, gestores e investidores. Antes da divulgao trimestral do balano a diretoria de comunicao, o presidente da petroqumica, o vice presidente financeiro e os diretores de relaes de investidores se renem para alinhar as principais mensagens, discutir e verificar o que deve ser reforado e avaliar eventuais vulnerabilidades no processo. E so feitos dois encontros antes da divulgao dos resultados para que haja um alinhamento mais preciso. Quando divulgam os resultados anuais e publicado o Relatrio de Administrao a interao estreita tambm. Enquanto a equipe de relaes de investidores trabalha nos pontos a serem destacados, a equipe de comunicao faz observaes sobre os pontos. Ento a mensagem do presidente feita pela diretoria de comunicao, que se rene com o principal executivo da empresa afim de discutir o contedo do texto, para que assim consigam alinhar os fatos sob a mesma narrativa. Outra prtica da companhia a publicao bimestral de duas revistas com notcias sobre a empresa, os colaboradores e seus