Relatorios

E-GOVENANT

Conceito:
Nos dias de hoje, é muito difícil conceituar Governo Eletrônico (e-Gov), por este ser um estilo de governo ainda muito novo, portanto possui ainda um conceito bastante emergente e de difícil detalhamento, além de possuir uma característica extremamente abrangente. Pode-se dizer que o e-Gov está em busca de uma conceituação, porém, alguns autores já se arriscam em conceituá-lo.
Segundo Zweers & Planqué ((2001) - "Electronic Government. From a Organizational Based Perspective Towards a Client Oriented Approach", In: Designing E-Government, Prins J.E.J. (ed.), Kluwer Law International, pp. 92), pode-se dizer que:
"Governo Eletrônico é um conceito emergente que objetiva fornecer ou tornar disponíveis informações, serviços ou produtos, através de meio eletrônico, a partir ou através de órgãos públicos, a qualquer momento, local e cidadão, de modo a agregar valor a todos os stakeholders envolvidos com a esfera pública".
Já Balutis ((1999) - Digital Government - When All is Said and Done, Electronic Government Journal, Vol. 2, No. 6, November), define Governo Eletrônico através da seguinte equação:

Governo Eletrônico = S [ Comércio Eletrônico; Customer Relationship Management (CRM); Supply Chain Management(SCM) + Gestão do Conhecimento + Business Intelligence (BI) + Tecnologias Colaborativas ]
Segundo Lenk & Traunmüller (2001) - "Broadening the Concept of Electronic Government", In: Designing E-Government, Prins J.E.J. (ed.), Kluwer Law International, pp. 63-74) define que existem quatro perspectivas que podem ser vislumbradas a cerca de e-Gov, são elas:
1. A Perspectiva do Cidadão - visando oferecer serviços de utilidade pública ao cidadão/contribuinte;

2. A Perspectiva de Processos - visando repensar o modus-operandi dos processos produtivos ora existentes no Governo, em suas várias esferas, tais como, por exemplo, os processos de licitação para compras (e-procurement);

3. A Perspectiva da Cooperação - visando integrar os vários órgãos