RELATORIO VISITA HOTEL Clan Glass Business Tower

UNIVERSIDADE DE ITAÚNA
FACULDADE DE ARQUITETURA E URBANISMO
PROJETO III – Camila Gonçalves/Raquel Tomanik

RELATÓRIO

Hotel: Clan Glass Business Tower
Data: 28 de Fevereiro/2015, às 10:00h.

Foi proposto pelas professoras de Projeto III, a realização de uma visita ao Hotel Clan Glass localizado em Belo Horizonte/MG, que ocorreu no dia 28 de fevereiro e teve como objetivo perceber o funcionamento interno de um hotel e os sistemas que estão envolvidos, inseridos numa lógica de qualidade e inovação.
A Clan administradora de hotéis é uma empresa criada para administrar empreendimentos do tipo hotel. O Hotel Clan Glass Business Tower foi inaugurado em junho de 2014, classificado com 4 estrelas, ele é composto por 132 suítes confortáveis e equipadas com ar condicionado, cofre, frigobar, tv e wifi, também com fechaduras eletrônicas, que além de proporcionar mais segurança aos hóspedes, economiza energia desativando os equipamentos elétricos do quarto quando vazio. Há também um amplo restaurante onde é servido café da manhã incluso na diária, cujo valor médio R$ 308,50. Considerado como um hotel corporativo, onde a maioria de seus visitantes são pessoas na área de negócios.
Ao longo da visita percebo que tudo parece ter uma justificação de forma que, a sua utilização crie no cliente a sensação de total satisfação, desde a entrada no hotel até o momento em que o deixa. Ao entrar na recepção do hotel, pode-se sentir o conforto a e modernidade, para que o hospede se sinta em casa. Para um maior conforto e segurança, todo o hotel está equipado com sistema de incêndio, aquecimento solar e também sistema de acústica isolando os ruídos dos quartos dando maior privacidade aos clientes.
Essa visita foi de grande relevância para analisar a gestão de um hotel, trata-se de um hotel com boa estrutura e ótima qualidade de serviços, além de conforto e modernidade.