Relatorio Pratica

UNIVERSIDADE FEEVALE

RELATÓRIO PERIÓDICO DE PRÁTICA PROFISSIONAL I
EMPRESA: UNIVERSIDADE FEEVALE

Novo Hamburgo

2014

RELATÓRIO PERIÓDICO DE PRÁTICA PROFISSIONAL I
EMPRESA: UNIVERSIDADE FEEVALE

Universidade Feevale
Instituto de Ciências Sociais e Aplicadas
Curso de Administração
Relatório de Prática Profissional I

Professora Orientadora: Me. Renata Gheno

Novo Hamburgo, setembro de 2014.
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 HISTÓRICO DA EMPRESA 5
3 CARACTERIZAÇÃO DO SETOR ATENDIMENTO FEEVALE 6
3.1 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS E DE GESTÃO 6
3.2 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS 7
3.2.1 Atividade Achados e Perdidos 7
3.2.2 Atividade Cartões Feevale 9
3.2.3 Atividade Classificados Feevale 10
4 CONTEXTUALIZAÇÃO DO SETOR ATENDIMENTO FEEVALE 11
4.1 ORGANOGRAMA E DINÂMICA ORGANIZACIONAL 11
4.2 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO 13
4.3 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ADMINISTRATIVAS DO SETOR 16
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 18
REFERÊNCIAS 19

1 INTRODUÇÃO
Este trabalho consiste em apresentar m estudo realizado no setor de Atendimento da Universidade Feevale, instituição de ensino, localizada em Novo Hamburgo, que é mantida pela Associação Pró-Ensino Superior em Novo Hamburgo – ASPEUR. O setor estudado tem como intuito, demonstrar a valorização que se tem em alocar diversas atividades da Instituição em um único espaço, facilitando o acesso de todos, além de colaborar na agilização dos processos de outros setores, em função de haver prestação de serviço para os mesmos. A metodologia para realização do trabalho foram conversas informais com os supervisores e coordenador do setor. Para a descrição das atividades, ocorreram conversas informais, com os supervisores e alguns colaboradores do Atendimento Feevale. Houve também, observação através da vivência dentro do setor. Já para apresentar as teorias abordadas,