RELACIONAMENTO INTERPASSOAL

Clima Organizacional
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Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.
O Clima Organizacional está ligado diretamente à maneira como o colaborador percebe a organização com sua cultura, suas normas, seus usos e costumes, como ele interpreta tudo isso e como ele reage, positiva ou negativamente, a essa interpretação.
O que é
É uma forma de mapear o ambiente interno da empresa para assim atacar efetivamente os principais focos de problemas e melhorar o ambiente de trabalho. É a percepção coletiva que as pessoas têm da empresa, através da experimentação de práticas, políticas, estrutura, processos e sistemas e a conseqüente reação a esta percepção.
Benefícios
São inúmeros os benefícios encontrados através da atitude da empresa em realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional, dentre eles:
• O alinhamento da cultura com as ações efetivas da empresa;
• Integrar os diversos processos e áreas funcionais;
• Otimizar a comunicação;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
• Enfocar o cliente interno e externo;
• Otimizar as ações gerenciais, tornando-as mais consistentes;
• Diminuir o índice de rotatividade;
• Criar um ambiente de trabalho seguro;
• Aumentar a satisfação dos clientes internos e externos;
• Elevar consideravelmente o índice de motivação das pessoas, pois dentro desta ação está intrínseco a frase "estamos querendo ouvir você", "você e sua opinião são muito importantes para nós";
• Elevar sensivelmente a crença na empresa;
• Identificar as satisfações e as insatisfações do público interno;
• Apontar aspectos subjetivos que fazem parte do dia-a-dia da organização, porque cria uma base de informações, identifica e compreende os aspectos positivos e negativos que impactam no Clima e orienta a definição de planos de ação para melhoria do clima organizacional e, conseqüentemente, da produtividade da empresa.
Como fazer

É importante