Referencias

http://www.robertodiasduarte.com.br/servicos-contabeis-como-valorizar-o-preco/

http://www.clubedoscontadores.com.br/_artigos_olha.php?art=328&mod=1

http://www.templum.com.br/pqc/qual-e-a-importancia-de-um-contrato-de-prestacao-de-servicos-contabeis-bem-elaborado/

http://www.consisanet.com/servicos-contabeis-como-valorizar-o-preco/

http://somos.ufmg.br/professores/view/1208 (Jacqueline vaneroso)

https://scholar.google.com/citations?user=YYva780AAAAJ&hl=pt-BR (Edgard)

https://www.nibo.com.br/blog/como-valorizar-o-servico-do-seu-escritorio-contabil/ (valorizacao)

http://www.ibracon.com.br/ibracon/Portugues/detNoticia.php?cod=1155 (valorizacao)

www.capes.gov.br

Diante deste conceito este trabalho se propõe a investigar a opinião do usuário da contabilidade em relação à qualidade das informações prestadas pelos contabilistas.

Qualidade da Prestação de Serviços Contábeis sob a Ótica dos Clientes
Ricardo Moreira
Sabrina do Nascimento
Instituto Superior da Grande Florianópolis (SC) Juliane Vieira de Souza
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC (SC) Loreci João Borges
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC (SC) RESUMO
Diante da atual competitividade a que as organizações estão expostas, o grande desafio dos prestadores de serviço é corresponder às necessidades e expectativas de seus clientes. Para tanto, faz-se necessário prestar um serviço de qualidade, em que a satisfação do contratante torna-se o principal objetivo da organização. Assim, este artigo tem por objetivo investigar a percepção das micro e pequenas empresas de Florianópolis sobre a qualidade dos serviços prestados pelos contabilistas. Para tanto, o estudo, de caráter descritivo, foi realizado por meio de um levantamento de múltiplos casos, com uma abordagem qualitativa dos dados. A fonte coletada dos dados é de natureza primária, obtida com a aplicação de um questionário, contendo questões fechadas sobre a temática, aplicado em 100 (cem) empresas sediadas na