redes sociais

O texto aborda em seu contexto geral, a difusão e o compartilhamento da informação em redes sociais. Em um mundo cada vez mais conectado e global, a vida de cada individuo deixa de certa forma sua individualidade tornando-se cada vez menos privada.
Essa aldeia global criada por cada um de nos trouxe de fato uma voz mais ativa para cada individuo, hoje uma reclamação sobre qualquer tipo de produto ou serviço compartilhado em qualquer rede social pode estragar uma das imagens mais importante da empresa: a imagem social. Tendo em vista que uma única reclamação difundida por uma pessoa em qualquer ferramenta de comunicação da web e compartilhada pelos seus seguidores pode se tornar em uma grande mancha para a empresa, ou produto. Essa reclamação deixa de ser um problema de proporções individuais e se torna cada vez mais coletiva dependendo da resposta e ação da empresa envolvida.
È importante notarmos que essas ferramentas são favoráveis se usadas de modo correto, tanto para a empresa como para o individuo. O mau uso ou mesmo a falta de uso destes meios pode trazer uma certa exclusão social, o que não é agradável para a imagem do individuo ou da empresa.
A comunicação escrita esta se tornando cada vez mais obsoleta, e hoje uma empresa que não tenha sua intranet, rede social, ou mesmo seu jornal eletrônico pode se tornar cada vez mais esquecida. Tendo em vista que os funcionários desta Cia são os instrumentos de compartilhamento dos acontecimentos desta perante a sociedade que ainda não tem o conhecimento dos seus serviços ou até mesmo de sua existência. Outro ponto fundamental é a criação de ferramenta para a comunicação com o público externo, que passa a se sentir importante sabendo que a empresa se preocupa com a solução ou a resposta do seu problema perante a sociedade.
A imagem da empresa é construída através da interação com os seus públicos e um ruído ou falha da comunicação pode trazer sérios problemas para a sua imagem, e se tratado de forma coerente e