Racionaliza o enegep2011 TN STO 135 855 18047

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no
Cenário Econômico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

METODOLOGIA DE
RACIONALIZAÇÃO DE PROCESSOS:
UM ESTUDO SOBRE A INTEGRAÇÃO
DE FERRAMENTAS DE MELHORIA tamires gomes santos (UFS) [e-mail] Alisson Lima Santos (UFS) [e-mail] Flavio Jose Araujo de Brito (Est-Art) [e-mail] Paulo Henrique Adib Dantas Salim (UFS) [e-mail] O presente trabalho discorre sobre a gestão e melhoria de processos, bem como as diferentes ferramentas utilizadas na atividade de racionalização. O objetivo deste artigo é contribuir para a discussão teórica acerca do desenvolvimento de umma metodologia com caráter interdisciplinar dentro da gestão por processos sob a perspectiva de unir ferramentas exaustivamente já conhecidas da literatura para a modelagem e melhoria de processos. Dessa forma, este artigo propõe uma visão mais ampla da racionalização como um processo integrado de várias abordagens e não uma atividade isolada, buscando também reduzir a subjetividade na aplicação das técnicas. Para isto, são apresentados e discutidos, neste texto, os trabalhos de alguns autores sobre as ferramentas e técnicas de racionalização bem como a proposta de uma metodologia integrando o lean manufacturing, seis sigma, ergonomia e estudo de tempos e movimentos.
Palavras-chaves: Gestão por processos, racionalização, melhoria de processos, ferramentas de melhoria de processos

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no
Cenário Econômico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

Seção 1.01
1. Introdução
A busca pela melhoria dos processos não é uma preocupação advinda da modernidade, mas sim um processo contínuo de