quimica

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A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes
V F
a) A eliminação de perdas é etapa independente e distinta da implantação da gestão da qualidade.Resposta incorreta!
b) A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização.Parabéns! Você acertou.
c) Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito.Resposta incorreta!

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Questão 18809 Disciplina: Administração | Prova: FEC - 2003 - TRT 1ª - Analista Judiciário - Judiciária - Superior
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Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade
V F
a) Uma das características do controle total de qualidade é que dele não se exclui nada nem ninguém; ao contrário, ampliase a empresa e envolve-se toda a organização, o que acaba por atingir fornecedores e clientes.Parabéns! Você acertou.
b) A gestão da qualidade busca assegurar a ausência de defeitos no produto, o que garante a satisfação do cliente.Resposta incorreta!
c) Mesmo que implique desperdícios, a elevação dos níveis de estoque é fundamental para a implantação de uma política de qualidade.Resposta incorreta!
d) Um dos princípios da gestão da qualidade postula que toda ação desenvolvida no processo produtivo deve ter, como reflexo básico, o aumento da satisfação do cliente.Parabéns! Você acertou.

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Questão 19217 Disciplina: Administração | Prova: ESAF - 1999 - PM Niterói-RJ - Contador - Superior
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Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.
V F
a) No âmbito do planejamento estratégico, a inclusão de práticas e valores da qualidade é essencial para a implantação efetiva de uma política de qualidade total na