Questões sobre o Marketing

Modúlo de Marketing 2013

QUESTÕES
1. Defina Marketing.
O Marketing é o saber conhecer as pessoas, as culturas o ambiente, e tudo o que nos envolve, com esse conhecimento conseguimos obter informações fundamentais de quais as necessidades, do que é desejado e ou do que se procura.
O Marketing não cria as necessidades mas ajuda a estimulá-las, com o intuito de se obter um retorno, seja ele monetário ou outro. O Marketing nos dias de hoje atua em várias áreas, não só de produtos e serviços, mas também em organizações, pessoas, lugares e até experiências.
2. Que Orientações/Óticas as Empresas assumem no Mercado? Justifique.
O que me apercebo sobre o comportamento de algumas empresas em Portugal, e até na empresa onde trabalho, que é uma Multinacional, é que as orientações das empresas estão cada vez mais focadas no cliente, toda a preocupação desde a Administração ao cargo mais baixo, o foco é o cliente.
Nesse sentido utilizam a ótica do Marketing, isto é, na orientação da produção, e ou do produto e da venda. Conforme o estilo de empresa, se industrial, se de vendas, etc.
Na ótica da produção é preciso produzir produtos em grandes quantidades, no desejo do cliente e que sejam em conta, onde os prazos de entrega sejam cumpridos. Sendo o início do processo de um produto, é necessário satisfazer o cliente, por exemplo, fabricar ecrãs de LCD, ou memórias para dispositivos eletrónicos, é um produto que ainda vai para outra linha de montagem, se existir atraso, perde-se o cliente, servir o cliente é a prioridade. Nestes casos o valor é o tempo.
Na ótica do produto deve ter-se produtos que o cliente necessite e valorize. Os clientes querem de base produtos com qualidade e bom ótimo desempenho, outros valorizam características e inovação, devem ser produtos desejados pelos clientes e que satisfazem suas necessidades, se assim não for a tarefa de venda é muito mais complicada. Se o objetivo for a venda em massa, é produzir em maiores quantidades e com baixo