Questionario

Questão 1: Ao analisar a solicitação de crédito para uma empresa de sorvetes, o gerente de um Banco questiona o proprietário a respeito do composto de marketing da empresa. Logo, ele se refere, especificamente a) à promoção de vendas, aos descontos fornecidos ao consumidor final, à qualidade dos produtos e à propaganda realizada pela indústria. b) b) à estratégia de recursos humanos, ao planejamento estratégico, ao controle de gastos e aos investimentos previstos. c) c) aos produtos fabricados, ao preço praticado no mercado, aos sistemas de distribuição e à linha de comunicação da empresa. d) d) ao posicionamento de mercado, à política de preços, aos pontos de vendas e à linha de produtos. e) e) ao planejamento estratégico, ao período de pagamento das parcelas do empréstimo, à estimativa de retorno e aos ganhos financeiros previstos pela empresa.
Questão 2: Baseados no documentário “IGenius: Como Steve Jobs mudou o mundo”, podemos afirmar que uma empresa pode usar a mesma marca em duas ou mais linhas de produtos, com o objetivo de reduzir os custos de marketing PORQUE é comum o fabricante juntar numa mesma linha de produtos aqueles que possuem matéria-prima, uso ou tecnologia de fabricação similares. A respeito dessas duas frases, é CORRETO afirmar que: a) a primeira afirmativa é falsa, e a segunda verdadeira. b) a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. c) as duas afirmativas são falsas. d) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. e) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Questão 3: Maria comprou uma geladeira que, após dois meses de funcionamento, apresentou um pequeno defeito, que tornou inviável o seu uso. Assinale a opção que retrata a solução desse problema dentro da filosofia do conceito de marketing. a) a) Maria foi gentilmente atendida e informada que, de acordo com os procedimentos, a visita do técnico aconteceria no prazo de uma