Question Rio Da Pesquisa Tcc

Questionário da pesquisa I

Informações gerais

Favor marcar com um X somente em uma única resposta que melhor se apresente para você.

1 Sexo:

Masculino

Feminino

2 Faixa de idade:

Até 25 anos

De 25 a 35 anos

De 35 a 45 anos

De 45 a 60 anos

Acima de 60 anos

3 Último curso que você concluiu:

Curso Técnico

Mestrado

Especialização

3º grau

2 º grau

Outro

4 Tempo em que você está na empresa:

1 ano ou menos

mais de 1 a 3 anos

mais de 3 a 5 anos

mais de 5 a 10 anos

mais de 10 anos

5 Seu cargo na empresa:

Direção

Gerência

Coordenação/liderança

Administrativo

Técnico de enfermagem

Técnico de enfermagem

6 Existe algum programa de Gestão da Qualidade no órgão em que atua? Se sim, especifique:

Sim

Não
______________________________________________________________________________

7 Como são realizadas as atividades de implementação da Gestão da Qualidade no setor?

Reuniões

Seminários

Treinamentos

Outros: __________________________ 8 Existe alguma dificuldade na implantação do programa?

Sim

Não

Questionário da pesquisa II

Informações gerais

Utilize a orientação abaixo para responder o questionário:
Ótimo (excedeu as expectativas)
Bom (atendeu as expectativas)
Rim (abaixo das expectativas)
Quando for necessário marcar com um X somente em uma única resposta que melhor se apresente para você.

1. Sexo:

Masculino

Feminino

2. Faixa de idade:

Até 25 anos

De 25 a 35 anos

De 35 a 45 anos

De 45 a 60 anos

Acima de 60 anos

3. Recepção: Atendimento prestado pelos recepcionistas (cordialidade e informações recebidas)

Ótimo

Bom

Ruim

4. Equipe técnica (médicos, enfermeiros e técnicos): Atendimento prestado pela equipe técnica (cordialidade e informações recebidas).

Ótimo

Bom

Ruim

5. Agendamento: Marcação de consultas (cordialidade e informações prestadas).

Ótimo

Bom

Ruim

6. Tempo de espera: tempo de espera para consultas, exames, atendimento dos recepcionistas, agendamento e