Questinários de sim

1-) Quais são os 3 objetivos do principais do SIM, que estão relacionados as etapas do planejamento da empresa. R = Apoio as operações e processos (operacional). Orientação nas tomadas de decisões (táticos). Vantagens competitivas (Estratégico). 2 –) O que significa e-business? R = Intranet, extranet, internet. 3-) Qual é o objetivo do e-commerce? R = Desenvolver a compra, a venda, o marketing e a assistência do pós-venda, através das redes. 4-) Quais são os recursos essenciais para o pleno funcionamento do SIM em e-business? R = Hardware, software, dados e redes, pessoas. 5-) Qual é a função do sistema de controle dos processos? R = Monitorar os processos de produção, logística, armazenagem e pós venda. 6-) No que consiste o sistema de administração do conhecimento? R= É o sistema baseado no conhecimento que dá suporte a criação, a organização e a disseminação do conhecimento (internet). 7-) Cite 3 Fatores relacionados ao sistema de informação e marketing R= Logística, pós venda, Qualidade, Canais de distribuição. 8-) Quais são os subsistemas que se integram ao sistema de apoio gerencial . R= Sistema de apoio às decisões, sistema de apoio ao executivo. 9-) Cite duas vantagens relacionadas ao SIM que se correlacionam com as forças de Michael Porter: R = Liderança de custo, Alianças, diferenciação de Produtos e serviços, Inovação, Crescimento e Diferenciação. 10-) O que é Balanced Scorecard (BSC)? R= é um modelo gerencial de criação, estruturação e monitoramento de indicadores de gestão, usado amplamente na área do SIM p/ aferição dos resultados (Robert Kaplan).
PARTE 2 1-)O que significa www? R= word,wide e web rede de alcance mundial. 2-) Qual a rede que permite o acesso de colaboradores e pessoas autorizadas? R= intranet. 3-) O CRM tem vinculo com qual força de vantagem competitiva? R= relacionamento com o cliente. 4-) Como a área de TI que tem por função projetar e gerenciar tecnologia pode construir vantagem competitiva R= FAZER 5-)Quais são os fatores