Quest Slide 5

Luciana Maria Leopoldo Carlos
Matrícula 01210247
Gestão da Qualidade- Rafael Fonseca- Slide 5

1) Que benefícios a implementação de procedimentos e instruções de trabalho pode trazer para as operações de realização do produto? Que prejuízo a documentação pode trazer e como evitar isso?
Promove a integração ao sistema da qualidade interligando outros métodos e ferramentas da qualidade adotados pela empresa e integrando com outros sistemas de gestão da empresa, como gestão ambiental e de saúde e segurança ocupacional. Também agrega como benefício a simplificação do projeto e a manutenção do sistema. Um prejuízo foi a excessiva documentação gerada pelo sistema de gestão da qualidade, o que acarreta mais burocracia que acaba por dificultar o processo, porém, isto não se estende não obrigatoriedade da documentação dos procedimentos as auditorias de certificação passaram a buscar outras evidências.

2) Qual é o papel da direção para a implementação de um sistema de qualidade?
Criar a cultura de foco no cliente e atendimento dos requisitos dos clientes, incutindo desde o começo de preferência na cultura organizacional das empresas como parte da visão e missão, o que facilitaria no futuro a gestão da qualidade como sendo mais uma parte dos processos obrigatórios da empresa e não como algo destacado.
3) Qual o objetivo da análise crítica do sistema e como ela é feita?
Tem o objetivo de melhoria e manutenção do sistema da qualidade e estabelece que a alta direção deve analisar criticamente o sistema da qualidade da organização, em reuniões com intervalos planejados, para assegurar sua adequação e eficácia o que acarretaria melhores oportunidades de melhoria e mudança.
A analise critica faz parte de um ciclo PDCA de melhoria contínua do sistema da qualidade. Ela é feita periodicamente para analisar criticamente várias informações de entrada.
4) Na implementação de um sistema de qualidade, a empresa deve definir o escopo do sistema da qualidade. O que isso significa?