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Aula-Tema 5. Eu, Você, Nós: Comunicar é Preciso

Com base na aula, se passarmos a enxergar o feedback como algo construtivo, que irá fazer bem a quem o recebe, fica bem mais fácil de transmití-lo para quem irá receber. Ou seja, quando vamos dar um feedback em alguém, a melhor maneira é ter uma habilidade para que não deixe a pessoa constrangida e gere aí uma ferida na auto-estima do receptor; sendo assim, antes de cobrarmos devemos ouví-la sem interromper, falar das suas qualidades para que a pessoa se sinta confortável pra conversar e principalmente para receber o feedback e a partir daí é a hora certa de cobrar o comportamento dessa pessoa. Por Exemplo: Você é um bom profissional, desenvolve com eficiência seu trabalho, nunca precisou ser chamada atenção dentro da empresa, mas notei que nas últimas três reuniões você chegou atrasado, fazendo com que nós perdêssemos tempo retomando os assuntos e não conseguíssemos finalizar no horário e cobrir toda agenda. Não sei se você está com algum tipo de problema familiar, mas aqui é uma empresa, você tem que ser profissional. Você poderia chegar na hora a partir de hoje, por favor?
E a melhor maneira de receber um feedback, é saber que não somos mais sábios que ninguém e que existe sim pessoas mais sábias que outras, mas nunca existirá a pessoa mais inteligente do mundo. Enfim, devemos escutar a crítica dos outros e refletir, ainda que a mesma venha com agressividade, afinal, muita gente acha que vai fazer o mal pra alguém falando alguma coisa pra ferir a auto-estima, quando na verdade está ajudando a pessoa a se desenvolver. Jamais devemos reagir de imediato, pelo contrário, devemos refletir quando alguém nos chama pra dar um feedback, afinal muitas vezes as pessoas querem ver nosso bem.
Devemos saber a hora certa pra falar, e também saber ouvir e refletir.