Qualidade

Sumário

Introdução

Na atualidade, a necessidade que as empresas têm de manter grandes volumes de informações através de bancos de dados, faz com que a área de tecnologia da informação seja uma ferramenta fundamental para o funcionamento da organização como um todo.
A questão é que não existe "fórmula mágica" para determinar como utilizar da melhor maneira essas informações. Tudo depende da cultura, do mercado, do segmento e de outros fatores relacionados ao negócio ou à atividade.
Em face da complexidade das organizações e de um mercado de atuação global que exige agilidade e eficiência, a tecnologia da informação é considerada um importante componente para a concretização de planejamentos e projetos.
A seguir veremos as principais características dessa área tão importante no contexto corporativo contemporâneo.

O Papel da TI dentro da Empresa

Estudos mostraram como a implementação apropriada da tecnologia da informação pode auxiliar no gerenciamento da empresa e assim conseqüentemente no crescimento dos negócios, além de tornar os processos mais eficientes. Uma vez que uma infra-estrutura bem projetada de tecnologia da informação é colocada em funcionamento, novos recursos e extensões de processos podem ser integrados com mais facilidade aos processos existentes dentro da empresa. Melhorias nos processos de feedback dos funcionários, são mais fáceis de gerar, avaliar e implementar, oportunidades de negócios são acessadas com mais rapidez e eficiência através da extensão de novos processos de negócios habilitados por TI. A nova infra-estrutura de tecnologia de informação é fundamentada em tecnologia de internet e redes poderosas, ela propõe um aumento significativo nos negócios. A tecnologia de informação nos traz informações estratégicas, que vão mais além do que a informação que a empresa precisa para obter êxito no meio operacional e onde atua, para modificar e desenvolver ações corretas capazes de agregar valor para o cliente.