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UNIVERSIDADE FUMEC
FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS – FACE

CLÁUDIA LUIZA GUIMARÃES CARNEIRO

VALORES, MOTIVAÇÃO, COMPROMETIMENTO E RECOMPENSAS:
Proposição e avaliação de um modelo para associação de variáveis

Belo Horizonte
2010

CLÁUDIA LUIZA GUIMARÃES CARNEIRO

VALORES, MOTIVAÇÃO, COMPROMETIMENTO E RECOMPENSAS:
Proposição e avaliação de um modelo para associação de variáveis

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Administração, da Universidade FUMEC, como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Administração.
Orientador: Dr. Mário Teixeira Reis Neto
Área de Concentração: Gestão Estratégica de
Organizações.

Belo Horizonte
2010

Aos meus pais, que possibilitaram a concretização deste sonho e me conduziram a uma vida repleta de conhecimentos e grandes ensinamentos.

AGRADECIMENTOS

Agradeço ao Prof. Mário Teixeira Reis Neto pela paciência e dedicação. Suas orientações, seguidas de palavras de motivação e empenho serviram de grande incentivo ao longo dessa caminhada. Aos meus amigos que compreenderam a minha ausência em diversos momentos e compromissos. Aos meus irmãos que sempre demonstraram muita paciência, mesmo nos momentos de grande tensão e indisposição.

Demonstro a minha gratidão às Universidades de Belo Horizonte e Sete Lagoas, cujos nomes permanecerão em confidencialidade, pela oportunidade de aplicar os questionários da pesquisa aos seus alunos. Um agradecimento especial aos coordenadores e professores que me acolheram durante a aplicação da pesquisa. E, principalmente, a todos os alunos que responderam a pesquisa com entusiasmo e seriedade.

Um agradecimento final a todos aqueles que apoiaram o meu processo educativo e me ensinaram que as conquistas na vida exigem muita paciência e dedicação.

RESUMO

O fenômeno da globalização, a incorporação cada vez maior de novas tecnologias e a alta competitividade das empresas demandam modelos e padrões de administração que