psicanalise

NORMA ISO 9001:2000
REQUESITOS DA NORMA
Subitem Descrição Interpretação da Norma

8.5.1 - Melhorias Continuam Organização deve continuamente melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade por meio do uso da política a qualidade, objetivo da qualidade, resultados de auditório, análise critica. Diz que a organização deve melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade. A única forma de fazer isso é medindo e registrando o desempenho do processo, através de analise do problema e auditorias.

8.5.2 - Ação Corretiva
Organização deve executar ações para eliminar as causas de não conformidade de forma a evitar sua repetição. As ações corretivas devem ser apropriadas aos efeitos das não conformidades encontradas.
Um procedimento documentado deve ser estabelecido para definir os requisitos para:

a) Análise critica de não conformidade (incluindo relações de cliente),
b) Determinação das causas de não conformidade,
c) Avaliação da necessidade e ações para assegurar que aquelas não conformidade não ocorram novamente,
d) Determinação e implementação de ações necessárias,
e) Registro dos resultados de ações executadas.
f) Análise critica de ações corretivas executadas. Todo problema tem duas variáveis principais. causas e efeito. todo problema tem que se analisar na raiz, fazer uma análise mas ampla. nas ações corretivas o fator principal para tratar uma não-conformidade é quando foge dos padrões de fabricação, não físico. Ações corretivas trabalhar sobre causa e efeito.

a) Deve-se tratar qualquer não conformidade, identificar imediatamente de forma critica quais foram as causas dos problemas.

b) Determinar quais foram as causas, como surgiu o problema.

c)Verificar as necessidades das ações, para que as não conformidades, não ocorram novamente.

d) Depois dos dados coletados, devesse determinar o que será feito, ou seja, implantar as soluções.

e) Todos os planos, ações e causas devem esta arquivada,