Pscicoologia do trabalho

STRESS OCUPACIONAL

LEANDRO MANUEL DIAS BICHO

Aluno Nº 20001041

SUSETE RODRIGUES PEREIRA

Aluno Nº 20001073

RESUMO: Este trabalho debruça-se sobre o Stress Ocupacional. Será inicialmente exposto o Conceito de Stress e analisados os modelos teóricos do stress ocupacional; os seus antecedentes e causas serão também um tema em discussão tal como as características individuais e situacionais que interferem no modo de resposta ao stress. Expõem-se em seguida os elementos de compreensão dos vários tipos de respostas e ainda as consequências que o Stress projecta sobres os indivíduos e as organizações. No final deste trabalho serão apresentados programas de gestão do stress ocupacional, quer na sua lógica preventiva quer na curativa.

INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA
INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE COIMBRA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL MAIO DE 2007

ÍNDICE
Página:

1. INTRODUÇÃO 2. DEFINIÇÃO DE STRESS
2.1 O stress como resposta 2.2 O stress como estímulo 2.3 O stress como interacção 2.4 O stress como transacção 3. MODELOS TEÓRICOS DE STRESS OCUPACIONAL 3.1 Conceito de Stress Ocupacional 3.2 Teoria dos Acontecimentos da Vida 3.3 Modelo de Ajustamento Pessoa-Ambiente 3.4 Modelo Exigência-Controlo 3.5 Breve síntese dos Modelos 4. ANTECEDENTES E CAUSAS DE STRESS OCUPACIONAL 4.1 Stressors Organizacionais 4.1.1 Características do papel 4.1.2 Liderança 4.1.3 Relações de trabalho 4.1.4 Estrutura e Clima organizacional 4.1.5 Condições físicas 4.2 Stressors Extraorganizacionais 5. PROCESSOS DE AVALIAÇÃO COGNITIVA 6. VARIÁVEIS MODERADORAS 6.1 Características Pessoais 6.1.1 Personalidade tipo A 6.1.2 Locus de controlo 6.1.3 Afectividade negativa 6.1.4 Auto-estima 6.1.5 Estilos de coping 6.2 Características Situacionais 6.2.1 Apoio social 6.2.2 Compreensão, predição e controlo

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7. RESPOSTAS AO STRESS 7.1 Respostas Fisiológicas 7.2 Respostas Psicológicas 7.3