Práticas de inteligência competitiva

Práticas de Inteligência Competitiva em Organizações Participantes do Prêmio Delmiro

Universidade Estadual do Ceará - UECE
Resumo
A inteligência competitiva (IC) é o processo pelo qual informações de múltiplas fontes são coletadas, interpretadas e comunicadas. A necessidade de informações adequadas para a tomada de decisão, assim como de monitoramento do ambiente externo para antecipar acontecimentos inesperados, torna o processo de IC crucial para as organizações. Entretanto, muitas empresas ainda são lentas na incorporação das atividades de inteligência às práticas de negócios. No Brasil, pouca pesquisa tem sido feita sobre os processos de inteligência competitiva. Por conta disso, o objetivo desta pesquisa é identificar o nível de uso e o grau de satisfação das práticas de IC adotadas pelas empresas participantes do prêmio Delmiro
Gouveia no Ceará e a contribuição destas mesmas práticas para o desempenho organizacional.
Metodologicamente, o estudo é uma pesquisa quantitativa, tipo survey, que procura obter os dados das empresas por meio de um questionário. Os resultados da pesquisa indicam as principais práticas adotadas, bem como o grau de sua utilização, nível de satisfação e contribuição para o desempenho empresarial, na percepção dos respondentes. Os indicadores encontrados revelam haver uma percepção favorável da contribuição da inteligência competitiva para o desempenho organizacional.
Introdução
Os estrategistas estão se apoiando cada vez mais em uma prática, não raro malentendida, denominada inteligência competitiva (IC). A inteligência competitiva é um processo para obtenção de informação estratégica externa, em que a organização deve formalizar um mapa demonstrando as fontes de informação necessárias para a sua atuação competitiva (PRESCOTT; MILLER, 2002). Em um mercado global saturado de dados que percorrem o mundo em nanossegundos, a transformação de informações em inteligência prática é justamente o que oferece