Pronto atendimento

ANÁLISE DE ATENDIMENTO DA ENF. NO PA

RELATÓRIO DE TREINAMENTOS DE ENFERMAGEM

PROPOSTA
Garantir acesso resolutivo e direcionamento dos setores responsáveis, reorganizando o processo de atendimento da equipe de enfermagem e envolvendo toda área de apoio focando a atenção ao cliente.
Acolhendo de forma adequada e humanizada, oferecendo resposta para seu problema.
Resgatar a missão de prestar assistência médicas e de enfermagem em excelência.

DIAGNÓSTICO
Reestruturar a forma de abordagem,na recepção de forma que o cliente seja bem direcionado.
Informações seguras e precisa, conhecer o que o sistema de informação oferece.
Melhorar a comunicação. (todos)
Manter a equipe médica orientada e bem informada sobre as normas e rotinas da instituição.

DIAGNÓSTICO
Trabalhar com a equipe de enfermagem com métodos de avaliação e desempenho contínuo.
Envolver a participação dos colaboradores na gestão e organização do processo de trabalho.
Promover e aprimorar treinamentos, capacitar a técnica conhecida.

METODOLOGIA
Levantamento das necessidades da equipe através de pesquisa. Formação de grupo de trabalho para implantação do serviço, envolvendo toda equipe de suporte.
Recepção,laboratório ,farmácia,Imagens,recepção central,internação. Colocar em prática os protocolos existentes.

Estar sempre prontamente, para ajudar o cliente. Pois quanto mais tecnologia, mais as pessoas anseiam por um atendimento com toque pessoal mais humanizado.
Esses clientes vão determinar o sucesso da nossa empresa se forem bem direcionados.

“Nenhum de nós é tão importante, quanto todos nos juntos.”

ANÁLISE DE ATENDIMENTO DA ENF. NO PA

RELATÓRIO DE TREINAMENTOS DE ENFERMAGEM

PROPOSTA
Garantir acesso resolutivo e direcionamento dos setores responsáveis, reorganizando o processo de atendimento da equipe de enfermagem e envolvendo toda área de apoio focando a atenção ao cliente.
Acolhendo de forma adequada e humanizada,