Projeto volkiswagen

ESTUDO DE CASO NA VOLKSWAGEN DO BRASIL

Um modelo de empresa que conseguiu firmar sua imagem perante um número expressivo de clientes é a Volkswagen do Brasil. De 1958 a 2000, a empresa foi líder em vendas no mercado nacional e seu modelo Gol é o automóvel mais vendido no país há 17 anos. Tamanho sucesso junto ao público despertou-me o interesse na pesquisa das origens dessa fidelidade. Um fator decisivo para este resultado positivo é o pioneirismo da empresa em uma série de eventos:
• Primeira montadora brasileira a lançar no mercado um veículo multicombustível, que mistura gasolina e álcool;
• Primeira montadora do País a utilizar freios ABS;
• Pioneira na utilização de injeção eletrônica de combustível;
• Pioneira no lançamento de motor 1.0 16 válvulas;
• Pioneira na utilização de airbag full size;
• Primeira montadora brasileira a ter um centro de desenvolvimento, pesquisa e design;
• Primeira montadora a ter um centro técnico de crash-tests no País, na década de 70;
• Primeira a lançar uma station wagon 4 portas (Quantum, em 1985);
• Pioneira na utilização de solda a laser na produção de veículos no Brasil, entre outros casos. Estes fatores supostamente proporcionaram um valor maior aos usuários da marca alemã, que pela boa experiência obtida com seus produtos, voltaram a comprá-los e indicaram a seus conhecidos.
Apesar de ser uma marca jovem, quando comparada às suas principais concorrentes, a Volkswagen tem uma história de conquistas, inovação tecnológica e muito sucesso. Sua origem atípica e investimento em mercados pouco explorados talvez expliquem, de certa forma, o sucesso mundial de vendas obtido por seus modelos. 46 5.1 A história da Volkswagen no Brasil.
A Volkswagen consolidou sua imagem no mercado brasileiro oferecendo automóveis simples, robustos e de mecânica confiável. A popularidade da marca Volkswagen está literalmente ligada ao seu nome, na língua alemã “carro popular”. Ela trouxe para o Brasil o