Projeto tcc

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE SENAC-RS
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

CARLOS ALEXANDRE PEREIRA DA COSTA

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA
PARA REPRESENTATES DE MEDICAMENTOS NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

PORTO ALEGRE 2012

1. TEMA Qual a importância do treinamento no processo de desenvolvimento dos representantes para tornar-lhes supervisores de equipe na empresa Cifarma Cientifica Farmacêutica.

3. PROBLEMA
Como melhorar o treinamento e desenvolvimento de líderes dos representantes de medicamentos? 4. DELIMITAÇÃO DO TRABALHO

O trabalho será realizado com base nas informações coletadas através das pesquisas realizadas na empresa Cifarma Cientifica Farmacêutica esta situada na cidade de Goiânia, GO a qual tem 361 funcionários sendo 25 destes externos os quais atendem todo território nacional brasileiro distribuídos nos cargos de Gerente comercial, supervisor e representante, a pesquisa terá o foco no polo do Rio Grande do Sul.

5. JUSTIFICATIVA: As empresas necessitam de lideres capacitados e com total conhecimento da função para que possam elaborar um treinamento adequado. No treinamento devem ser utilizadas técnicas adequadas para desenvolvimento da liderança do supervisor comercial. A organização, que obtiver sucesso em treinamento e desenvolvimento de lideres, terá como resultado profissionais com melhor rendimento e com toda capacidade para comandar sua equipe, com isso a empresa só tem a ganhar, pois através de seus supervisores pode ser fomentada a missão, visão e valores da empresa aos novos colaboradores. (França, 2008)

6. OBJETIVOS GERAL Analisar a gestão de treinamento de representantes no processo de desenvolvimentos para tornar-se supervisor na empresa Cifarma Cientifica Farmacêutica.