Projeto Integrador Valores Humanos

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA
INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA NO MELHORAMENTO DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA EXPERTISE TREINAMENTOS LTDA

Florianópolis/ SC

Fevereiro/2013

Antonio Jorge Salum Neto – 112005284
Luciana Cariolatto Pereira– 112004623
Wendel Sender – 112005081
Suelen Fontoura - 112007285

A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA NO MELHORAMENTO DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA EXPERTISE TREINAMENTOS LTDA

Projeto Integrador de Valores Humanos, orientado pela profª. Kátia Cristina Reimer Siedschlag, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao Instituto Superior Tupy, para obtenção de nota final a disciplina de Projeto Integrador de Valores Humanos.

Florianópolis/ SC

Fevereiro/2013

SUMÁRIO
1. introdução 4
2. HISTORIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL 5
1.
2.
2.1. clima organizacional 6
2.1.1. Avaliação do clima organizacional 7
2.1.2. Indicadores do clima organizacional 8
2.1.3. Tipos de clima organizacional 9
2.1.4. Pesquisa de clima organizacional 10
2.2. FATORES DE INFLUENCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL 11
2.2.1. Modelo de Gestão 11
2.2.2. Liderança 12
2.2.3. Motivação 14
2.2.4. Fatores de motivação 16
2.2.5. Valorização do capital humano 17
2.2.6. Comunicação 18
3. aPRESENTAÇÃO DO ESTUDO DE CASO 19
3.1. aPRESENTAÇÃO DA EMPRESA 19
3.2. METODOLOGIA 20
3.2.1. Aplicação 21
3.3. AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS 21
3.4. PROPOSTAs DE MELHORIAs 25
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 27
5. referências bibliográficas 28

1. INTRODUÇÃO

Atualmente nas organizações há uma necessidade muito grande de investimento no Departamento De Pessoal. Diante das transformações constantes, onde o fator competitividade está sendo cada vez mais importante nas empresas, é preciso que as organizações estabeleçam planos de ação para que