PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
EDIL NASCIMENTO MONTELO
PAULO ANDRÉ CARDOSO SANTOS
RICARDO EVANDRO LIMA PASTANA
SIDNEY S. SANTOS DA SILVA
A IMPORTÂNCIA DE UMA GESTÃO DE MARKETING DE QUALIDADE PARA AS ORGANIZAÇÕES: O Marketing da
Empresa Big Ben
Belém
2013
EDIL NASCIMENTO MONTELO
PAULO ANDRÉ CARDOSO SANTOS
RICARDO EVANDRO LIMA PASTANA
SIDNEY S. SANTOS DA SILVA
A IMPORTÂNCIA DE UMA GESTÃO DE MARKETING DE QUALIDADE PARA AS ORGANIZAÇÕES: O Marketing da Empresa Big Ben
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Pan Amazônica como requisito para obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing.
Orientadora: Prof.ª Kátia Negrão
Belém
2013
EDIL NASCIMENTO MONTELO
PAULO ANDRÉ CARDOSO SANTOS
RICARDO EVANDRO LIMA PASTANA
SIDNEY S. SANTOS DA SILVA
A IMPORTÂNCIA DE UMA GESTÃO DE MARKETING DE QUALIDADE PARA AS ORGANIZAÇÕES: O Marketing da Empresa Big Ben
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Pan Amazônica como requisito para obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing.
Orientadora: Prof.ª Kátia Negrão
Aprovado em: ______/______/______.
_______________________________ - Orientadora
Prof.ª Kátia Mota Negrão
_______________________________
Prof.ª Ana Paula Sardinha
_______________________________
Prof.º Adriano Silva de Arruda
Belém
2013
RESUMO
O trabalho de pesquisa cujo tema desenvolvido foi a importância de uma gestão de marketing de qualidade para as organizações, e teve como empresa estudada o grupo de farmácias e drogarias Big Ben, que no inicio do ano passou a ser incorporado ao grupo BR Farma, onde ocorreram várias mudanças corporativas na empresa. O trabalho em si foi desenvolvido através de pesquisas em conceitos e relacionando os mesmos na prática, onde a teoria se fez presente através das disciplinas estudadas no semestre que foram: As