Projeto integrado multidisciplinar vi plano de negócios - bormax

MANUAL DESCRIÇÃO DE CARGOS

UNIDADE DE NEGÓCIO – Comercial |

TITULO Gestor Loja - Gerente de Loja - Caixa de Loja - Estoquista de Loja - Almoxarife Obs: Gestor é o responsável pela área, cujo titulo poderá ser Supervisor ou Chefe |

PERFIL DE CARGO |

Gerente Loja |

DESCRIÇÃO SUMÁRIA * Coordenar todas as atividades que envolvem a loja, tais como: abertura e fechamento da loja, documentação administrativa e financeira, gestão de pessoas, estoque, vitrine, excelência no atendimento, assegurando o pleno padrão de funcionamento, conforme determinação da empresa. * Acompanhar e/ou e estimular o equilíbrio das vendas globais e individuais da sua equipe de vendas, objetivando garantir os resultados pré-estabelecido pela empresa. * Selecionar os profissionais de acordo com o cargo e os pré-requisitos necessários para trabalhar na loja * Efetuar o atendimento aos clientes que apresentarem alguma dificuldade, explicando e contornado os problemas existentes. * Elaborar relatórios e/ou gráficos sobre o desempenho da loja para informar os seus superiores * Colaborar com a supervisão de loja em todas as atividades pertinentes a loja. * Manter a organização, limpeza e a boa apresentação dos produtos, conforme orientação dos seus superiores. * Promover o comportamento disciplinar entre os funcionários sob sua responsabilidade, incentivando-os ao cumprimento dos regulamentos, orientando-os profissionalmente, administrando conflitos, resolvendo problemas particulares, para obter um clima favorável ao maior rendimento no trabalho. * Viabilizar a realização de programas de treinamento, técnico/administrativo e/ou comportamental à sua equipe de trabalho, objetivando a obtenção de um desempenho pessoal e profissional, compatível com a realidade da empresa. |