PROINTER CNA
Diagnóstico
Devido ao mercado de cursos presenciais de inglês, ter caído muito, e ainda estar em decadência. O plano de marketing da empresa, esta com uma estratégia equivocada, ultrapassada, não se atualizou, deveria ter trago novidades tanto em valor, quanto fisicamente.
A propaganda é a mesma, e não tem nenhum atrativo a anos.
Referente a parte de comunicação com novos clientes, também está falha, o call center não esta sendo tão eficaz, devido aos slogans e promoções desatualizados.
Plano de Melhoria
Criar um novo plano, algo novo, como promoções mais agressivas como “casal pelo preço de solteiro”, ou “Gemeos pelo preço e um único filho”, slogans mais imponentes.
Em relação aos valores, também deve dar uma melhorada, estudar a abertura de um financiamento que nem a própria Universidade Anhanguera, como o modelo FIES.
A parte da imagem também deve ser mudada, core, estruturas e logos.
Trazer professores americanos, aumentar o publico jovem, e fazer grandes propostas de parcerias com empresas com muitos colaboradores funcionais, que melhorem seu plano de carreira.
Pesquisa Qualitativa / quantitativa CNA
Diagnostico
A CNA trabalha com pesquisa quantitativa, sistema explosivo, atingindo diversas pessoas por meio de spans, malas diretas e ligações com malings montados devido a informações e indicações de seus próprios alunos do colégio CNA.
Ainda acreditam que esse sistema funciona, porém as vendas caíram muito devido aos cursos onlines e mais eficazes, com uma tecnologia mais nova e resultante.
Plano de melhoria
Deveriam tentar uma pesquisa mais selecionada em corporação.
Fazer parcerias com grandes empresas, e produzir as pesquisas dentro das mesmas, com pessoas que não tem condições de pagar porem a empresa onde trabalham tem.
Abordar o publico jovem também, com parcerias com colégios e técnicos.
A pesquisa deve ser direcionada ao publico mais carente de conhecimento, e também ao publico mais perto das suas filiais. Este