Produção temática

Projeto de Expansão da REDE A expansão da rede está alinhada ao desafio estratégico de “Ser referencial de excelência no atendimento e ampliar a capacidade de alternativas e de distribuição” e a GITEC tem um papel fundamental na abertura das novas agências e novos pontos de auto-atendimento. A implantação do parque tecnológico com agilidade e eficiência possibilita a melhoria no desempenho e gestão dos negócios e a concretização da excelência no atendimento pelo corpo gerencial. Para um banco que possui um dos maiores bancos de dados do mundo, considerando as informações de contas, empréstimos, FGTS, captação e processos habitacionais, entre outros, a área de tecnologia possui um desafio imenso ao estruturar a rede de atendimento e a rede de sustentação ao negócio com máquinas e equipamentos que suportem todos os sistemas e processos necessários a execução das atividades de cada setor. O ambiente tecnológico CAIXA, com as diversas plataformas, aplicativos e ferramentas, tem a necessidade de monitoração constante para que qualquer incidente seja direcionado com rapidez e solucionado com sucesso. Buscar formas de melhorar os processos e aperfeiçoar sempre a maneira de executar o que foi designado são compromissos com a qualidade. Se todos os colaboradores, incluindo a equipe da área tecnológica, não tiverem como objetivo a qualidade na entrega de suas tarefas todo o resultado da empresa pode ficar comprometido. Atitudes de qualidade devem se tornar atitudes rotineiras e quanto mais entendido esse conceito, mais seus serviços serão percebidos como diferenciados. Alinhado a esses conceitos, é possível identificar que a equipe da GITEC busca a realização desses objetivos mantendo o foco no atendimento aos clientes internos trazendo soluções que possibilitem a alavancagem de negócios. Outro desafio estratégico diretamente vinculado a GITEC é “Implementar soluções integradas de tecnologia da informação” e para este ano é notória a