Procedimento de empréstimo de livros na biblioteca

Apresentação

O PRESENTE DOCUMENTO TEM COMO OBJETIVO APRESENTAR INFORMAÇÕES ACERCA DO MAPEAMENTO DE DETALHAMENTO DO FLUXO BÁSICO PARA EMPRÉSTIMO DE LIVROS NA BIBLIOTECA DA UNISINOS.

ÍNDICE

2. OBJETIVO 4

3. Responsável 4

4. Políticas e Regras 4

5. Participantes 5

7. Atividades 6

7.1 Solicitar Empréstimo: 6
7.2 Solicitar Identificação: 7

8. Indicadores 7

8.1 Tempo médio de atendimento por mês: 7
8.2 Grau de satisfação do locatário por mês: 7

9. Riscos 8

9.1 Indisponibilidade do sistema: 8
9.2 Livro não cadastrado: 9
9.3 Falha no leitor de código de barra: 9
9.4 Falta de energia: 10

10. Melhorias 10

1. Processo
EMPRÉSTIMO DE LIVROS NA BIBLIOTECA DA UNISINOS.

2. Objetivo

Este documento tem por objetivo apresentar o processo de empréstimo de livros na biblioteca da Unisinos, detalhando as atividades de uma forma sintética, e explicitando como se realizam as ações dos envolvidos nas atividades.

3. Responsável

O responsável por este processo está listado a seguir: ✓ Diretor da Biblioteca;

4. Políticas e Regras

EMPRÉSTIMO
O empréstimo domiciliar da Biblioteca destina-se a professores, alunos de graduação, extensão (acima de 90 horas), pós-graduação, associado Biblioteca - ex-aluno, empresas conveniadas, Unilínguas, funcionários da Unisinos, Jubilados, ADISINOS e ASAV. O prazo de devolução e a quantidade de itens obedecem ao seguinte quadro:

|Categoria de usuário |Número de itens |Número de dias |
|Alunos de graduação |8 |7 |
|Alunos de pós-graduação |8 |14 |
|Alunos de extensão (acima de 90h) |5 |7 |
|Professores |8 |21