Premissas Gerais do Controle de Auditorias Normas NBR ISO Serie 10000
NBR - ISO 10000
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Parte 1 – Auditoria
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Parte 2 - Qualificação de Auditores de Sistemas da Qualidade
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Parte 3 - Gestão de Programas de Auditoria
A seguir, veremos uma explanação sintética das premissas, referentes à NBR - ISO 10000.
Parte 1 - Auditoria
A série NBR 19000 (ISO 9000) enfatiza a importância da Auditoria da Qualidade, considerando-a uma ferramenta chave de gestão para atingir os objetivos estabelecidos dentro de uma política organizacional.
As auditoria devem ser efetuadas a fim de determinar que os vários elementos dentro de um sistema da qualidade sejam efetivos e adequados para atingir os objetivos da qualidade estabelecidos.
Esta NBR ISO 10011-1 estabelece os princípios básicos da Auditoria, os critérios e práticas, e fornece as diretrizes para o estabelecimento, planejamento, execução e documentação de Auditorias de Sistemas da Qualidade.
Ela fornece um guia para verificar a existência e a implementação dos elementos de um Sistema da Qualidade e sua capacidade em atingir os objetivos da Qualidade definidos. É um guia suficientemente genérico que permite ser aplicado ou adaptado aos diferentes tipos de indústrias e empresas. Tais organizações devem desenvolver seus próprios procedimentos específicos para a implementação desse guia.
Dentre as responsabilidades da auditoria, têm como principal objetivo:
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Determinar a conformidade ou não-conformidade dos elementos do Sistema da Qualidade com requisitos especificados.
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Determinar a eficácia do Sistema da Qualidade implementado no atendimento aos objetivos da Qualidade especificados.
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Proporcionar ao auditado uma oportunidade para melhorar o Sistema da Qualidade.
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Atender aos requisitos regulamentares.
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Permitir o cadastramento do Sistema da Qualidade da organização auditada em um registro. Geralmente as Auditorias são realizadas por uma ou mais das seguintes razões:
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Avaliar inicialmente um fornecedor quando se pretende