Posto de Combustíveis Tony Ltda

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho será relatado um estudo de caso realizado no ano de 2013, sobre gestão de pessoas em um posto de combustíveis num bairro industrial na cidade de São José dos Campos.
As informações foram baseadas na pesquisa dos alunos que perceberam a procura de inovação e excelência, onde o proprietário da empresa pesquisada vem buscando alternativas para transformar um simples posto de combustíveis em um negócio promissor.

2. POSTO DE COMBUSTÍVEIS E SERVIÇOS TONI LTDA
O Posto de Combustíveis e Serviços Toni Ltda, está localizado á Alameda Rio Negro, 81, no bairro Chácaras Reunidas na cidade de São José dos Campos, São Paulo.
Este bairro é repleto de micro e pequenas empresas, fator que contribui no movimento diário, através dos convênios firmados para o abastecimento das diversas frotas que ali consistem.
O horário de funcionamento é de segunda-feira a sábado no horário das 6h00 as 22h00, e aos domingos por haver algumas empresas funcionando o atendimento é das 8h00 as 18h00.
Aos domingos o posto se dispõe de apenas um frentista, que trabalha em regime de horas extras, sendo este, de solicitação do mesmo e havendo uma escala de interessados.
A organização é formada pelo proprietário, Sr. Antonio Pires Galvão, mais conhecido como Sr. Toni. Filho de português, simpático por natureza, líder democrático, onde a liderança exercida por ele é verificado através da influência sobre seus colaboradores. Participa ativamente da ASSECRE (Associação dos Empresários do Bairro Chácaras Reunidas), com isso, além de contribuir como empresário, por suas experiências, aprende também com outros empresários, além de ter acesso ao cadastro de empresas do bairro, o que facilita a busca por novos clientes.

Democrático: Estimula o comprometimento e a responsabilidade dos subordinados, por meio