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Resultados da Pesquisa - SIQ - Sistema de Informação de Qualidade

1240 - Premium
Região: 4 Satélites: Vendas: 43 Pós-Vendas: 44
Setembro/2014

ÍNDICES MENSAIS (Instantâneos)

1
PÓS-VENDAS
Out13 Nov13 Dez13

Jan14

Fev14 Mar14 Abr14

REPARO REPETITIVO
Mai14

Jun14

Jul14

Ago14

Set14

Out13 Nov13 Dez13

Jan14

Fev14 Mar14 Abr14

Mai14

Jun14

Jul14

Ago14

Set14

Objetivo SIQ

0,0

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Objetivo RR

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Reallizado

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94,2

91,1

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Reallizado

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0,0

15,0

0,0

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15,0

10,0

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0,0

5,0

5,0

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Diferença

97,0

93,4

91,1

94,2

91,1

88,2

81,0

88,3

93,7

86,1

90,7

85,1

Diferença

5,0

0,0

15,0

0,0

5,0

15,0

10,0

16,7

0,0

5,0

5,0

15,0

SIQ DE PÓS-VENDAS
Setembro/2014
Realizadas % Cumpr.

Cota

20

20

Concessionária

Objetivo

85,1

0,0

100%

L

Concessionária

Objetivo
0,0

Setembro/2014
Realizado

15,0

20

Satélite

50
25

REPARO REPETITIVO

Satélite

90,6

L

50

Região

75

L

Região

25

90,3

L

75

Nacional

L

100

0

Jan14

90,7

Mai14

Jun14

Jul14

Ago14

Set14

0,0

0,0

Objetivo SIQ

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0,0

0,0

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0,0

90,8

Reallizado

89,3

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92,9

94,6

85,5

90,8

Diferença

89,3

93,6

92,9

94,6

85,5

Objetivo SIQ

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0,0

0,0

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0,0

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Reallizado

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Diferença

81,6

93,8

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95,0

80,0

85,9

89,2

93,1

88,6

77,2

Cota

Setembro/2014
Realizadas % Cumpr.

12

12

100%

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