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Atualmente, o mundo passa por muitas e rápidas mudanças, e o tempo em que elas acontecem é mais curto a cada dia. A globalização tem gerado novas perspectivas a ser analisadas antes de qualquer tomada de decisão. Tudo isso cria a necessidade de um novo modo de pensar que ajude a lidar com este novo mundo: o pensamento complexo. As mudanças aqui estão e precisamos aprender a lidar com elas. Em minha opinião, a melhor maneira de fazer isso é incluir novos modos de pensamento em nosso cotidiano. É claro que não devemos descartar os modelos anteriores, mas sim complementar a nossa forma convencional de pensar por meio do pensamento complexo.
A mudança caracteriza-se por fazer transformações cada vez mais rápidas, profundas e amplas que exercem um impacto direto nos trabalhadores. Seus efeitos, positivos ou negativos, geram instabilidade e consequentemente podem levar ao estresse, ou seja, implicam renuncias, perdas e adaptações. As necessidades de mudanças podem ser comparadas a ciclo vicioso; o momento presente esta quase sempre exigindo mudanças, essas mudanças acabam trazendo novos problemas. Esses problemas despertam novas soluções, as quais passam a exigir novas mudanças e assim por diante. Cada vez mais, é de interesse das empresas, trazem soluções aos seus funcionários, como forma de melhorar a produtividade e a satisfação interna, para que estas pressões sejam minimizadas. Cada individuo reage de maneira diferente em meio às pressões do cotidiano e de um ambiente de mudanças, cabe as empresas prestarem atenção em seus funcionários e terem cautela para que as transições sejam feitas sempre da melhor maneira possível.

As empresas de modo geral, estão buscando ideais. O uso das tecnologias da informação e comunicação, contudo, trouxe benefícios ao ambiente de trabalho, trouxe maior facilidade em se comunicar e agilidade no trabalho. O relacionamento profissional que antes era feito pessoalmente, hoje pode ser feito por outros meios, possibilitando um