Portifolio de sistema de informacao

1. Como podemos ver no texto, algumas das tecnologias que a empresa TECNISA investiu foram as mídias da Internet e também ações baseadas nas técnicas de CRM.
Ao investir na internet a empresa quebrou diversas barreiras físicas. Sabemos que muitas empresas ainda possuem receios em relação a internet, pois muitas delas não sabem seu benefício ou não sabem medir seu retorno sobre este investimento.

Algumas mídias da internet adotadas pela Tecnisa:

Google Adword- É o maior investimento em marketing digital da empresa

Blog Corporativo- Foi à primeira empresa brasileira do setor imobiliário a possuir um blog corporativo.Média de 20 a 30 mil visitantes por mês.

Podcasts- Esta diretamente ligado ao blog. Proporciona aos internautas entrevistas e propagandas para download.

Youtube- Meio a qual os clientes podem acompanhar a construção de seus imóveis; onde são divulgadas as propagandas, lançamentos, mercado imobiliário e etc.

Twitter, facebook e Orkut- Importantes Veículosde comunicação.

Second life- Foi a 1° construtora brasileira a entrar no “second life”. Sua primeira ação neste aplicativo foi montar um stand na ilha de Berrini, para posteriormente atender confortavelmente seus clientes.

As técnicas de CRM deverão informar o cliente a respeito de cada etapa do andamento do projeto onde ele investiu, a fim de diminuir a ansiedade de seus clientes. "Algumas empresas investem muitos recursos em softwares de CRM,sem saberem exatamente o que estão fazendo. Reunir muitas informações não quer dizer que se vai gerar resultados concretos a partir delas, ao contrário, pode significar o empenho de recursos em vão. Nós temos objetivos claros na troca de informações com cada cliente individualmente e com todos eles. Fizemos um banco de dados e desenvolvemos um cronograma de ações que, juntos, deixarão nossos clientes muito seguros em relação ao seu investimento". Romeo Busarello(Diretor de Internet