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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 4
2.1 A COMUNICAÇÃO E SEUS ELEMENTOS 4

3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL............................................................................5

4 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

1 INTRODUÇÃO
Entre outras definições sobre comunicação, encontramos que comunicar significa partilhar; compartir com alguém um certo conteúdo. Pela comunicação, comungamos com algo que temos em comum. A comunicação é mais do que simples emissão e recepção de mensagens; envolve a relação, o contexto e a percepção.
É a percepção que nos capacita a entender nosso próprio mundo e o mundo do cliente, sendo essencial para compreender o que o cliente percebe como o acontecendo...”, e para chegar a isso devemos ouvir o outro envolvido na relação.
Fluidez nas comunicações pode ser traduzida por relacionamentos saudáveis. Quanto mais a equipe estiver afinada com a missão e com as metas da empresa, mais a comunicação fluirá — e fluindo a comunicação, mais a empresa será competitiva. Mas como as empresas são compostas de pessoas, os problemas de comunicação nunca deixarão de existir. Ficarão, claro, cada vez mais sutis, sofisticados. O importante, portanto, é ter a consciência clara desse desafio permanente. E com a consciência despertada começar a perceber que por trás de muitas dificuldades existe apenas uma causa: a comunicação. E que as falhas na comunicação escondem, na maioria das vezes, sérios problemas de relacionamento, de desajuste de foco. Um trabalho cujo foco está na comunicação organizacional, revela-se com grande importância prática, pois um melhor entendimento dos influenciadores do processo comunicacional no interior das empresas melhora o entendimento, eleva a eficiência, aumenta a satisfação e gera aumento na qualidade de todas as relações interpessoais. Assim uma pesquisa centrada ganha importância, não só para as organizações, mas para toda a