PLANOOOO 1

SUMÁRIO

SUMÁRIO 1
1. SUMARIO EXECUTIVO 2
2. O EMPREENDIMENTO 2
2.1. DADOS DA EMPRESA 2
2.2. DADOS DOS DIRIGENTES 3
2.3. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 4
2.4. MISSÃO 4
2.5. VISÃO 4
2.6. FONTES DE RECEITA 4
2.7. NECESSIDADE DE MERCADO A SER ATENDIDA 4
2.8. CENÁRIO FUTURO PARA O MERCADO 4
2.9. ANÁLISE SWOT 4
2.10. INFRA-ESTRUTURA 6
2.11. RECURSOS HUMANOS 6
2.12. RECURSOS FÍSICOS 6
2.13. SITE E RECURSOS TECNOLÓGICOS 6
2.14. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES: EMPREENDIMENTO 6
3. A LOJA VIRTUAL – TRENDY SHOP 6
3.1. TERMOS DE USO 6
3.2. ENTREGA 11
3.2.1. Se o pedido não chegar dentro de 14 dias úteis 11
3.2.2. Como o cliente pode descobrir se meu pedido já foi enviado 12
3.2.3. Rastreamento dos pedidos 12
3.3. DEVOLUÇÕES 12
3.4. FORMAS DE PAGAMENTO 13
3.4.1. Cartões de Crédito aceitos para pagar as compras 13
3.4.2. Funcionamento do parcelamento no Cartão de Crédito 13
3.4.3. Boleto Bancário 13
3.5. CONTATO 14
4. O PRODUTO 14
4.1. SUMÁRIO: Produtos 14
4.2. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS 14
4.3. SISTEMAS DE QUALIDADE DOS PRODUTOS 14
4.4. NORMAS E REGULAMENTOS TÉCNICOS 15
4.5. REGISTROS NECESSÁRIOS 15
4.6. ALIANÇAS ESTRATÉGICAS 15
4.6.1. Terceirizações 15
4.6.2. Parcerias 15
4.6.3. Representantes 15
4.7. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES: Produtos 15
5. O MERCADO 15
5.1. SUMÁRIO: Mercado 15
5.2. IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO ALVO 15
5.2.1. Descrição dos Segmentos 15
5.2.2. Dados Demográficos 15
5.3. TENDÊNCIAS DE MERCADO 15
5.4. PARTICIPAÇÃO PRETENDIDA NO MERCADO 15
5.4.1. Projeção para o Público Alvo 15
5.4.2. Projeção para o Tráfego de Visitantes 15
5.4.3. Planilha de Participação no Mercado 15
5.5. CONCORRÊNCIA 15
5.5.1. Quantidade de Concorrência 15
5.5.2. Análise dos Principais Concorrentes 15
5.6. DIFERENCIAL COMPETITIVO 16
5.7. METAS ESPECÍFICAS: Mercado 16
6. O MARKETING 16
6.1. POLÍTICA DE PREÇOS 16
6.2. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 16
6.3. DOMÍNIOS, MARCAS E PATENTES 16
6.4. ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO E VENDA 16
6.4.1. Promoção Online 16
6.4.2. Promoção Offline 16
6.4.3. Equipe de Vendas 16
6.5. PÓS VENDA 16