plano de negócio
Após a coleta de dados em pesquisas de mercado, entender o ambiente e atuação, é preciso definir a estratégia que será usada para produtos e serviços, avaliando as variáveis que podem ser controladas e as que não podem e só assim tem-se uma forma de ação diferenciada.
Visando resultados rentáveis, o marketing vai definir:
Objetivos;
Marketing atual;
Oportunidade;
Variáveis controláveis (microambiente – dentro da empresa) e variáveis incontroláveis (macroambiente);
Análise SWOT (forças, fraquezas, ameaças e oportunidades);
Metas a serem alcançadas (missão, visão e valores);
4 Ps;
Marketing Mix.
Após a implantação é necessário avaliar e controlar.
Objetivo
É necessário definir o que se quer fazer e estruturar as ferramentas e os planos de marketing para alcançar objetivos.
Deve-se ter capacidade de mensurar e criar indicadores para avaliar se os objetivos estão sendo atingidos, estagnados ou em declínio (como participação de mercado, rentabilidade e volume de vendas e outros).
Medir esses objetivos é importante, pois, se necessário, devem ser alterados. É preciso entender se as ações de hoje, serão as ações do futuro e o que precisa ser repensado ou corrigido para que o plano seja funcional (traga resultados positivos).
Missão, visão e valores
Entender a missão, a visão e os valores da organização é essencial para que metas sejam atingidas.
Missão: a razão da existência da empresa. O foco principal.
Visão: onde e como a empresa deseja chegar em um período determinado.
Valores: o que a empresa valoriza, suas crenças.
Os 4Ps
Produto
O produto compõe o núcleo da estratégia de marketing. É importante manter em mente que produtos se referem a mais do que bens tangíveis.
A melhor forma de visualizar um produto é como um conjunto de características e vantagens que têm a capacidade de satisfazer às necessidades e aos desejos dos consumidores, entregando, assim, benefícios valiosos.
Uma das