Plano de negócio

INDICE 1. OBJETIVO 2 2. APLICAÇÃO 2 3. REFERÊNCIAS 2 4. DEFINIÇÕES 2 5. DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE 3 6. REGISTRO DA QUALIDADE 6 7. ANEXOS 7

OBJETIVO
Definir parâmetros para a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade por meio de aplicação de ações corretivas e/ou preventivas, adequadas as não conformidades registradas.
APLICAÇÃO
Esse procedimento aplica-se a todas as áreas da empresa Goela Seca e do Sistema de Gestão da Qualidade.
REFERÊNCIAS
Norma NBR ISO 9001:2008
Manual da Qualidade da empresa Goela Seca
DEFINIÇÕES
Não Conformidade: O não atendimento a um requisito da Norma ISO 9001.
Disposição: Ação a ser implementada na entidade não conforme, de modo a resolver os defeitos da não conformidade.
Ação Corretiva: A empresa deve aplicar ações para eliminar as causas de uma não-conformidades de forma a evitar sua repetição. As ações corretivas devem ser eficaz a não-conformidades detectadas.
Ação Preventiva: A empresa deve estabelecer ações para eliminar as causas da possível não-conformidades, de forma a evitar sua ocorrência. As ações preventivas devem ser eficaz aos possíveis problemas.
DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE
5.1 Solicitação de Ação Corretiva, Preventiva e de Melhoria
Todo auditor interno ou externo pode detectar a não-conformidade ou potencial não-conformidade e deve registrá-la em formulário apropriado chamado de RNC – Relatório de não conformidade (anexo 01). Quando se trata de não conformidades de Auditoria Interna, a responsabilidade é da Coordenadora da Qualidade e do auditor que aplicou.

5.2 Verificação da procedência do SAC Na intenção de atender as necessidades de seus clientes, no que se refere a informações técnicas, promocionais, entre outros,

REGISTRO DA QUALIDADE Nº do Formulário | Identificação | Tempo de Arquivo | Local de Arquivo | Tipo deArquivo | Indexação | Resp. pela coleta | Arquivo morto | Registro/Dado | Formulário 01 | Relatório de não conformidade - RNC | P | RD | Pasta Classificadora /