Plano de negocio

MBA

GESTÃO DE NEGÓCIOS T.23

VIII - PLANO DE NEGÓCIOS

LAVANDERIA FONTE DE ÁGUA VIVA
2º Semestre / 2011

Rodolfo Henrique Andrade Damas

Professor: Frederico Ericsen Calijorne
2011

Sumário

1 - INTRODUÇÃO 3
2 - VISÃO GERAL DA EMPRESA 5 2.1 - Caracterização 5 2.2 - Visão e Objetivo Estratégico 6 2.3 - Descrição do Negócio 8 2.4 - Produtos e Serviços 9 2.5 - Perspectivas Futuras e Problemas 12 2.6 - Estrutura e Pessoal 12 2.7 - Tipo de sociedade 13 2.9 - Localização 14 2.10 - Tipos de registros mantidos 15 2.11 - Serviços terceirizados (informática, pessoal, comercial, cobrança) 15
3 - A ANÁLISE SWOT 16 3.1 - Avaliação do Negócio e da Concorrência 17
4 - PLANO DE MARKETING 20 4.1 - Mercado-alvo 20 4.2 - Métodos de distribuição 22 4.3 - Promoção 22 4.4 - Preço 22 4.5 - Posicionamento 23
5 - PESSOAL 23 5.1 - Política de Pessoas 23 5.2 - Recrutamento e seleção 24 5.3 - Acompanhamento e movimentação 24 5.4 - Administração de salários e benefícios 25 5.5 - Avaliação de desempenho: 25 5.6 - Treinamento e desenvolvimento: 26 5.7 - Segurança no trabalho 26
6 - SUPRIMENTOS 27
7 - PRODUÇÃO 30
8 - CUSTOS 32
9 - ANÁLISE FINANCEIRA 33 9.1 - Finanças 33
10 - BIBLIOGRAFIA 34
ANEXO 01 - Capa do Plano de Negócios 35
ANEXO 02 - Autorização de Divulgação do Plano de Negócios 36

1 - INTRODUÇÃO

Estimulado por um mercado em expansão, com crescimento previsto de até 8% nos próximos cinco anos (Diário do Comércio, setembro 2011), escolhi a criação de uma franquia da Rede de Lavanderia Quality.
A rede Quality está com inscrições abertas para abertura de franquias em quase todo Brasil, e a região onde moro está inserido como uma das cidades com potencial para garantia de um bom retorno.
Devido ao grande número de condomínios que estão sendo construídos na região, e a nova realidade da família brasileira, onde homens e