Plano de marketinga da starbucks

Universidade Estácio de Sá
Campus: West Shopping
Curso: Publicidade e Propaganda — 3º PERÍODO
Disciplina: Comunicação e Marketing Data: 11/05/2011.

Plano de Marketing da Starbucks Coffe Company Resumo Executivo Starbucks é a empresa multinacional criada na década de 1970 com a maior rede de cafeterias do mundo, além de café e café expresso, a Starbucks oferece outros tipos de bebidas,como chás e comidas como: bolo e sanduiches. A companhia conta com mais de 15 mil lojas em todo o mundo, que podem estar dentro de estabelecimentos comerciais, como livrarias e shoppings, e sua sede se encontra em Seattle, Washington, EUA. Missão
Estabelecer a Starbucks como o principal provedor dos cafés mais finos do mundo, sem jamais comprometer os seus princípios, ao longo de todo o nosso processo de crescimento. Os seis princípios a seguir nos ajudam a medir a adequação de nossas decisões: * Oferecer um ótimo ambiente de trabalho e tratar uns aos outros com respeito e dignidade. * Apoiar a diversidade como componente essencial da maneira como fazemos negócios. * Aplicar os mais altos padrões de excelência na compra, torrefação, preparo e entrega do nosso café. * Gerar clientes entusiasmados e satisfeitos o tempo todo. * Contribuir positivamente para nossas comunidades e nosso meio ambiente. * Reconhecer que a rentabilidade é essencial para o nosso sucesso futuro.

Visão
Oferecer a melhor qualidade a nossos clientes garantindo assim a expansão de nossos negócios e tornar a Starbucks Coffe Company a rede pioneira de cafés em todo o mundo.

Valores
A preocupação com a comunidade faz parte dos princípios da Starbucks, que assume um compromisso social para com seus vizinhos e fornecedores, organizando programas de integração com a comunidade, encorajando e recompensando ações voluntárias e participando de atividades como a limpeza da vizinhança. Ela participa de causas contra o analfabetismo e contra a