Plano de Marketing Mizuno

1. Descrição da Empresa

Primeira empresa de TV por assinatura do Brasil, via satélite, a SKY nasceu em agosto de 2006, resultado da fusão das operadoras SKY e DIRECTV que atuam há 15 anos no Brasil.
Possui mais de 15 milhões de telespectadores em todo Brasil, que representam aproximadamente 30% de todos os assinantes de TV paga do País.
Além de oferecer os serviços de TV por assinatura para pessoa física, a SKY tem uma plataforma voltada à atender empresas, com serviços diferenciados, como transmissões ao vivo, mensagem do presidente, entre outras.

2. Identificação dos Stakeholders e Comunicação utilizada

Acionistas: Globo e Directv

Clientes Pessoa Física: Os clientes da SKY estão divididos em todo território brasileiro e recebem diariamente inúmeras mensagens da empresa, seja ela através da televisão, do rádio, revista, jornal, SMS, e internet.

Clientes Pessoa Jurídica: Algumas empresas contratam os serviços diferenciados da SKY que melhor se adapte ao seu estabelecimento. Esses Stakeholders raramente recebem algum tipo de comunicação da SKY, mas o contato com esse cliente é feito através de e-mails e ligações.

Funcionários: A ferramenta mais utilizada para se relacionar com esse stakeholder é o e-mail, e é segmentado de acordo com a mensagem à ser enviada. Recebe o nome de Conexão Direta, o e-mail que informa as novidades da empresa, promoções de funcionários, conquistas da empresa, ações de marketing, e sorteios. Também existe o Em foco, que é o e-mail que informa as notícias que envolvem representantes da SKY na mídia, e resultados de ações sociais da Empresa. Cada e-mail disparado possui um mailing pré definido, que atinge apenas os interessados nas matérias. Outro e-mail disparado à todos os funcionários é o Clipping SKY, que faz um levantamento de todas as notícias diárias que são relevantes para a empresa, inclusive das empresas concorrentes.

Colaboradores: Os colaboradores são os “funcionários “terceirizados, que auxiliam